Доставка товара

Самовывоз

Самовывоз, в удобное для Вас время, абсолютно БЕСПЛАТНО по адресу:
Москва, м. Кунцевская, ул.Ивана Франко, д.18, корпус 1

Если Вы желаете самостоятельно забрать товар у нас в магазине, необходимо предварительно сделать резерв, а также согласовать с менеджером время вашего визита.

По Москве

  • Мелкогабаритного груза до 3 кг курьером по г. Москве в пределах МКАД + 5км - 390 рублей
  • Автомобилем по г. Москве и Московской области от 500 руб. (в зависимости от веса, габаритов груза, а также места доставки)

Доставка товара осуществляется в указанный Вами день при условии:

  • Предварительного согласования с Вашим личным менеджером ассортимента заказанного товара, скидок, суммы заказа, адреса доставки, передачи водителю документов или гарантийного товара;
  • При своевременном поступлении оплаты на счет Компании (при безналичной форме оплаты);
  • Водитель-экспедитор, может забрать гарантийный товар только в том случае, если данная информация прописана у него в бланке доставки;
  • Сотрудник службы доставки (водитель-экспедитор) связывается с Вами по указанному контактному номеру телефона с утра с 9:00 до 9:30 в день доставки, а также за 10 минут до прибытия по указанному Вами адресу;
  • Время ожидания водителем или курьером составляет не более 15 минут. Если в оговоренное время Вы не сможете забрать груз необходимо оповестить Вашего менеджера. В случае неверно указанного адреса в бланке доставки, Вашего отсутствия в указанный срок на месте, а так же если водитель не может до Вас дозвониться - мы не сможем поставить Вам заказ, и повторная доставка будет платной, оплачивается по стандартному тарифу 290 рублей для курьера и 500 рублей для автомобиля с водителем;
  • Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система, платная стоянка или платный въезд), то Вам необходимо обеспечить разрешение на въезд, либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограничения въезда;
  • Сотрудник службы доставки (курьер) не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, ждать пересчета товара, а также выполнять любые поручения клиента
  • В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении, покупатель обязан оплатить стоимость услуги курьера (390 рублей для курьера и 500 рублей для водителя-экспедитора) согласно ст.497 ГК РФ;

По России

Доставка в регионы осуществляется с помощью курьерских служб "EMS" (ФГУП «Почта России») и "СДЭК", а также транспортных компаний с доставкой до терминала.

Мы выбрали для Вас самых надежных перевозчиков, с которыми взаимодействуем уже длительный период времени, поэтому, ориентируясь на срок работы, а также качество предоставления услуг по доставке, мы осуществляем работу только со следующими компаниями:

Транспортные компании (только до терминала ТК):

  • ТК Деловые Линии
  • ТК Байкал Сервис
  • ТК ЖелДор Экспедиция
  • ТК ПЭК
  • ТК Кит
  • ТК Major
  • ТК Стейл
  • ТК Энергия
  • ТК Транс-Карго

Возможна отправка через любую другую транспортную компанию по Вашему выбору.
Стоимость услуг транспортной компании Вы оплачиваете при получении груза в Вашем городе.

Курьерские службы (в соответствии с тарифами):

  • EMS Почта России (ФГУП «Почта России);
  • CDEK

Почтовые службы:

  • ФГУП «Почта России»

Сроки доставки

Товар со статусом наличия "заканчивается, уточняйте наличие" требует уточнения сроков поставки. Товар с другими статусами наличия доступен для покупки: он находится или у нас в магазине, или на наших складах, соответственно срок отгрузки составляет не более 1 рабочего дня. В отдельных случаях товар с указанным выше статусом может находиться на складах наших партнеров и срок отгрузки для него составит 1-2 рабочих дня.

Для доставок, осуществляемых транспортной службой Компании АЛАС по г. Москва и области:

  • На следующий день после оформления Заказа– осуществляется для Заказов по г.Москва в пределах МКАД +5км, оформленных и подтвержденных до 16:00 по Мск в день заказа;
  • На следующий день после поступления оплаты – осуществляется для всех Заказов по Московской области, по которым произведено зачисление поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо с момента подтверждение от Покупателя Заказа и проведено списание средств от Покупателя в адрес Продавца, посредством платежного агрегатора Net2Pay.

Для доставок в другие города РФ и стран СНГ:

  • Отправление транспортными и курьерскими службами в регионы РФ и страны СНГ осуществляются только при 100% предоплате, если иное не оговорено и не согласовано с менеджером Компании АЛАС. Отправка Заказов производится в срок не позднее 1 рабочего дня с момента поступления оплаты по Заказу.

ВНИМАНИЕ!

Передача и проверка заказа в машине, подъезде, дворе, улице, станциях метро и т.д. не осуществляется.

Услуга по доставке считается завершенной в момент передачи товара от курьера покупателю и не является неотъемлемой частью доставляемого товара.

Обращаем Ваше внимание, что ООО "Умный дом" не является транспортной компанией и поэтому не может нести ответственность за сроки доставки, осуществляемые сторонними перевозчиками в виде транспортных компаний и курьерских служб.